Cette politique s’applique aux Services achetés via ce site et réglés par PayPal.
Les consommateurs de l’UE/EEE disposent en principe de 14 jours pour se rétracter d’un achat à distance. Pour les ressources numériques fournies immédiatement, ce droit est abandonné dès lors que la livraison a commencé avec votre consentement préalable. Pour les services commencés avec votre accord, le droit peut être réduit au prorata de ce qui a été exécuté.
Pour demander un remboursement ou une annulation, écrivez à hello@novalabsolutions.com avec votre référence de commande (format NLS-…). Nous confirmerons l’éligibilité et traiterons les remboursements approuvés vers votre moyen de paiement PayPal d’origine.
Les remboursements approuvés sont émis sous 14 jours après acceptation. Le délai d’apparition des fonds dépend de PayPal et de votre banque.
Si un Service ne correspond pas substantiellement à sa description, contactez-nous rapidement : nous corrigerons, réexécuterons ou rembourserons selon le cas.
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