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Nova Lab Solutions vend des consommables et accessoires de laboratoire : rangement de fioles, transport sous chaîne du froid, verrerie et systèmes de fermeture, étiquetage et suivi de la température. Les descriptions et caractéristiques des produits sont aussi précises que possible ; de légères variations de couleur, de finition ou d’emballage peuvent survenir. Les images des produits sont des illustrations et peuvent différer légèrement de l’article livré.
Les prix sont affichés en euros (EUR). Le total affiché lors de la commande, frais de livraison inclus, constitue l’intégralité du montant à payer ; rien n’est ajouté ensuite. Les prix peuvent changer à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lorsque vous passez votre commande. Les codes promotionnels s’appliquent uniquement s’ils sont saisis avant le paiement.
En effectuant le paiement, vous passez une commande ferme. Le paiement est traité de manière sécurisée par PayPal ; nous ne recevons ni ne conservons les données de votre carte ou vos coordonnées bancaires. Après le paiement, une référence de commande (format NLS-…) s’affiche à l’écran : conservez-la pour toute demande concernant votre commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de soupçon de fraude, d’irrégularité de paiement, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité du stock ; tout montant déjà payé est alors intégralement remboursé.
Nous livrons dans les pays indiqués lors de la commande. Les options de livraison disponibles (point relais Mondial Relay, Chronopost, livraison à domicile) et leur coût sont affichés avant la confirmation de votre commande. La livraison prend généralement de 7 à 30 jours à compter du paiement, selon la disponibilité des produits et la destination. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable. Les risques vous sont transférés lorsque le colis vous est remis ou est remis à une personne que vous avez désignée. Si un colis arrive endommagé, formulez si possible des réserves auprès du transporteur et envoyez-nous des photos par email dans les 48 heures suivant la livraison.
Si vous êtes un consommateur dans l’UE/EEE, vous disposez de 14 jours à compter de la réception des produits pour vous rétracter de votre achat sans avoir à donner de motif. Les produits doivent être retournés inutilisés, complets et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est non conforme ou endommagé. La procédure est décrite dans notre Politique de remboursement.
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le droit de leur pays de résidence. Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous : nous le réparerons, le remplacerons ou le rembourserons.
Nous fournissons également les entreprises, les écoles, les universités et les revendeurs. Des devis pour les commandes en volume et des factures sont disponibles sur demande à hello@novalabsolutions.com.
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité au titre d’une commande est limitée au montant payé pour celle-ci, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects. Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi. Les produits sont destinés à un usage en laboratoire ainsi qu’au stockage et au transport d’échantillons et d’articles sensibles à la température ; il vous incombe de les utiliser conformément à leur description et à la réglementation qui vous est applicable.
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Les présentes conditions sont régies par le droit de l’État de New Mexico, États-Unis, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Contact : hello@novalabsolutions.com.